一个成熟的全业务运营环境能给用户带来无缝的通信体验，更多的基于FMC的增值服务，对于运营商来说则是更高的用户忠诚度和更多的收入。很明显，中国的通信市场离这一步还差的很远。竞争模式改变的阵痛以及未来更加剧烈的竞争演变无论是对于依旧处于主导地位的中国移动还是其他运营商都意味着机遇和挑战。
运营商如何调整自己的战略和策略？网络端如何融合？业务方面如何整合？In-Stat公司出版的《中国电信运营商：全业务运营时代已经来临》报告重点分析了全业务运营的概念和国外发展历程、国外全业务运营商的发展概况、中国电信运营商在全业务运营环境下的机遇与威胁以及各运营商应采取的应对策略方面给出相关的建议。
此外，该报告还对欧美领先的全业务运营商采用的FMC技术解决方案情况做了介绍，包括Home Zone、Femtocell和UMA技术解决方案。