首页 > 业内新闻 > 苹果 > 门店歇业,苹果让部分店员转成远程客服,配发iMac

门店歇业,苹果让部分店员转成远程客服,配发iMac

本文由用户 却输给了时间 发表于 2020年4月1日 网易科技      参与:3人 我来说两句
  4月1日消息,据国外媒体报道,鉴于大部分零售商店仍处于关闭状态,苹果公司要求零售店员工暂时转为远程技术支持人员。
  
  一部分零售员工参与了公司的这个项目,成为在家工作的AppleCare员工,这样苹果就有足够员工来处理客户的要求。
图示:3月14日,苹果公司的一名员工告诉顾客,位于加州圣莫尼卡的苹果零售商店已经关门
    
  最近几周,公司在私下试行了这一举措,直到本周才鼓励许多员工参与其中。在上周五发布的一段视频信息中,苹果零售主管迪尔德丽·奥布莱恩(Deirdre O’ brien)表示,这一努力“进展顺利”。
  
  一些员工表示,目前的处境让他们无法参与其中,他们担心这会降低他们在经理心目中的地位。还有一些人表示,他们对苹果的要求感到惊讶,因为公司此前已经承诺,只要员工呆在家中就会继续获得薪酬。其他工作人员则表示,他们很乐意在这一前所未有的时期为公司提供帮助。
  
  几名店员收到了报名表,而那些不想报名的店员被要求解释原因。尽管如此,该计划并不是强制性的,苹果公司证实,所有零售店员工,无论参与与否都将获得全额工资和福利。
  
  这一计划是苹果为应对全球新型冠状病毒疫情而作出的运营调整之一。今年3月初,苹果因新型冠状病毒疫情而关闭了中国之外的458家门店。
  
  包括工程师在内的几乎所有苹果员工都是在家工作。这造成了一些产品延迟,也需要员工适应新的现实。
  
  苹果要求参与AppleCare项目的员工有安静的工作空间,可以放置一台苹果提供的27英寸iMac电脑。此外,员工还需要有通畅的网络连接,并有能力参加将在未来两周内举行的虚拟培训课程。
  
  在发给员工的信息中,奥布莱恩表示,苹果商店将根据当地情况适时重新开业。52RD.com  微博关注:http://weibo.com/52rd  微信关注:admin_52RD
免责声明:本网站内容主要来自原创、转载和第三方投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。任何单位或个人认为本网站中的内容来源标注错误、涉嫌侵权或存在不实内容时,请及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述文件后,将及时更正、删除,谢谢!
已有0位网友发表了看法 我来说两句
读取...
相关报道
评 论
业界快讯 NewsMORE>
新闻导航 Navigation
精彩评论 CommentMORE>
52RD网友:这对夫妇先买了一个很厚全包的硅胶手机壳,然后套上保护壳之后再录入的指纹,这么厚的硅胶手机壳超声波根本就是无法完全穿透的,而手指静…
Galaxy S10指纹解锁被硅胶套破解 三…
52RD网友:在中高端市场,OPPO/VIVO 面对华为的强力打压,几乎没有任何还手之力!无奈之下玩起了魅族几年之前就玩过的套路,面向中低端市场玩性价比来…
卢伟冰:入门机不应该是电子垃圾,Red…
52RD网友:来看看三星都做了些啥? 当年三星故意压低闪存的价格,其他厂商为了竞争,也不得不跟上降价的步伐。但是越跟越不对劲,怎么三星开始亏…
芯片价格趋稳和受益于华为遭美封杀 …
52RD网友:有几家的芯片应该影响还是比较大的, 基于美帝赛灵思FPGA之上开发的,这一下也是被断炊了,直接就不用发布了, FPGA就是睾丸命门,…
海康威视、依图、旷世、大华等公司被…
52RD网友:你个是金立,死了还要诈尸,一个锤子不承认自已已经死,坐看你如何复活。
罗永浩证实新机为字节推出的首款坚果…
特别推荐 Recommend