2020年新冠疫情肆虐影响到了很多行业，对手机行业而言最大的影响之一就是：芯片短缺。芯片短缺会导致各手机厂商的出货量不足，从而导致营收和利润不及预期。但是，在这么一个行业的冬天，小米却呈现出了逆势增长。
3月24日，小米发布了2020年全年财报，营收达2459亿元人民币，调整后净利润达130亿元人民币。在当天的财报电话会议上，小米总裁王翔、副总裁兼CEO林志伟解读了财报要点。在谈到毛利率的问题时，王翔表示，四季度小米的毛利率增长确实很强劲。第一主要原因是产品混合；第二个原因是芯片短缺，由于芯片短缺，小米在营销和推广方面的策略并不是十分激进，这也推高了毛利率。
2020年，小米在海外市场也有不错的表现。在回答海外市场的问题时，王翔表示，小米其实还没有正式在中国以外的市场尝试变现。尽管如此，在中国市场外的很多地区，尤其是在欧洲，小米手机业务在市场份额上都获取了迅猛增长，在营业额方面的增长也呈现出十分健康的态势。
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